Foire aux questions

Vous avez une question concernant une réparation, un dépannage informatique, l’achat de matériel ou l’un de nos services ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant GA Informatique à Quimper. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter ou à venir directement au magasin.

Dépannage et réparation informatique

GA Informatique prend en charge de nombreux équipements : PC portables, ordinateurs fixes, MacBook, iMac, smartphones, tablettes et consoles de jeux.

Les possibilités de réparation dépendent du modèle de l’appareil, de la panne rencontrée et, lorsqu’un remplacement est nécessaire, de la disponibilité des pièces.

Vous pouvez nous contacter avant votre passage si vous souhaitez nous présenter le problème rencontré. Selon le type d’intervention et la charge de l’atelier, nous pourrons vous indiquer les modalités de prise en charge.

Le délai dépend fortement de la panne.
Certaines interventions peuvent être relativement rapides alors que d’autres nécessitent un diagnostic approfondi, des tests prolongés ou la commande d’une pièce spécifique.
Un délai plus précis peut être communiqué une fois le problème identifié et les éventuelles pièces nécessaires déterminées.

Oui. Un ordinateur qui ne démarre plus peut avoir de nombreuses causes : Windows endommagé, problème de stockage, alimentation, batterie, écran, mémoire ou autre panne matérielle.
Un diagnostic permet de rechercher l’origine du problème avant d’envisager la réparation appropriée.

Pas nécessairement.

Un ordinateur lent peut parfois retrouver de bonnes performances après une optimisation, une remise en état de Windows ou une évolution matérielle.

Sur certaines machines, le remplacement d’un ancien disque dur par un SSD ou l’ajout de mémoire vive peut par exemple apporter une amélioration importante.

Nous pouvons vérifier si une évolution est pertinente avant d’envisager le remplacement complet de l’ordinateur.

Oui. Nous pouvons intervenir sur différents problèmes liés à Windows : erreurs au démarrage, système instable, mises à jour problématiques, ralentissements ou système endommagé.

Lorsque cela est nécessaire, une réinstallation de Windows peut également être effectuée.

Oui. Nous pouvons analyser un ordinateur présentant des symptômes suspects afin de rechercher des virus, logiciels publicitaires, programmes indésirables et autres malwares.

Après nettoyage, différents contrôles peuvent être effectués afin de vérifier le fonctionnement du système.

Mac et MacBook

Oui. GA Informatique prend en charge différents modèles de MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac et Mac mini.

Nous pouvons intervenir sur différents problèmes matériels et logiciels en fonction du modèle concerné.

Oui. Une réinstallation de macOS peut être réalisée lorsque le système est endommagé, instable ou lorsqu’une remise à zéro de la machine est nécessaire.
La compatibilité avec les différentes versions de macOS dépend notamment du modèle et de l’année du Mac.

Oui, sur différents modèles de MacBook.
La référence exacte du Mac doit être identifiée afin de vérifier la compatibilité et la disponibilité de la pièce nécessaire.

Données et sauvegardes

Dans de nombreux cas, le fait que l’ordinateur ne démarre plus ne signifie pas que les données sont perdues.

Nous pouvons examiner le support de stockage et déterminer les possibilités de récupération.

La réussite d’une récupération dépend cependant de l’état du disque ou du SSD et ne peut pas être garantie dans toutes les situations.

Il est préférable de cesser de l’utiliser rapidement.

Continuer à solliciter un disque présentant une panne mécanique peut aggraver son état et réduire les possibilités de récupération des données.

Oui. Lorsque l’ancien ordinateur ou son support de stockage est encore accessible, nous pouvons transférer vos documents et autres données vers votre nouvel ordinateur.

Dépannage à domicile

Oui. Certaines interventions peuvent être effectuées directement à domicile, notamment lorsqu’elles concernent Internet, le Wi-Fi, les imprimantes, l’installation ou la configuration de matériel informatique.

Une prise en charge en atelier est généralement préférable lorsqu’une réparation nécessite un démontage, des outils spécifiques, le remplacement de composants ou des tests prolongés.
Nous pouvons vous orienter selon le problème rencontré.

Oui. Les problèmes de Wi-Fi peuvent provenir de l’ordinateur mais également de la box, de la configuration du réseau ou de l’environnement.
Une intervention à domicile peut être particulièrement adaptée pour diagnostiquer ce type de problème.

Smartphones et tablettes

Oui. Nous intervenons sur différents modèles de smartphones et tablettes, selon la panne et la disponibilité des pièces nécessaires.

Selon le modèle, le remplacement d’un écran cassé ou défectueux peut être possible.
Nous devons connaître la référence exacte de l’appareil afin de vérifier la pièce nécessaire.

Non. Un problème de charge peut avoir différentes causes : connecteur endommagé, batterie, câble, chargeur ou panne électronique.
Un diagnostic permet de déterminer plus précisément l’origine du problème.

Consoles de jeux

GA Informatique prend en charge différentes générations de consoles PlayStation, Xbox et Nintendo, ainsi que certaines consoles plus anciennes.

La possibilité de réparation dépend du modèle et du type de panne.

Oui. Nous pouvons prendre en charge le remplacement de ports HDMI endommagés sur différentes consoles PS5, PS4 et Xbox compatibles.

Oui. Nous pouvons intervenir sur le connecteur de charge USB-C de différentes Nintendo Switch lorsque celui-ci est endommagé.

Oui. Un nettoyage interne peut être réalisé sur différentes consoles présentant notamment une accumulation importante de poussière ou des problèmes de refroidissement.

Vente de matériel informatique

Oui. GA Informatique propose notamment des PC portables neufs ou reconditionnés, ainsi que différents matériels et accessoires informatiques.

Oui. Nous pouvons vous conseiller et assembler un PC sur mesure en fonction de votre utilisation et de votre budget : bureautique, création, gaming ou autres besoins spécifiques.

Oui. Différents composants et accessoires sont disponibles au magasin ou peuvent être proposés selon vos besoins : mémoire, stockage, cartes graphiques, boîtiers, alimentation, refroidissement et autres composants.

Rachat de matériel

GA Informatique peut étudier la reprise de certains PC, Mac, smartphones et tablettes.

La reprise dépend du modèle, de son âge, de sa configuration, de son état et de son potentiel de reconditionnement.

Cela peut être possible dans certains cas, mais dépend fortement du modèle et de la panne.
Une reprise n’est donc pas systématique.

Les caractéristiques du matériel peuvent permettre une première évaluation, mais une proposition définitive nécessite généralement de contrôler l’appareil et son état réel.

Impression 3D

Oui. GA Informatique propose un service d’impression 3D à Quimper pour la fabrication de pièces sur mesure, prototypes, supports, adaptateurs et certaines pièces de remplacement.

Dans certains cas, oui.

Si vous possédez la pièce d’origine, nous pouvons étudier sa géométrie et déterminer si une modélisation puis une reproduction en impression 3D sont possibles.

Toutes les pièces ne peuvent cependant pas être reproduites de manière pertinente, notamment selon leurs contraintes mécaniques, leurs dimensions ou leur utilisation.

Oui. Si vous disposez déjà d’un fichier 3D, nous pouvons examiner sa compatibilité avec l’impression et étudier votre demande.

Sim Racing

Oui. GA Informatique propose différents équipements destinés au sim racing : cockpits, volants et bases Direct Drive, pédaliers, accessoires et autres équipements selon les produits disponibles.

Oui. Nous pouvons vous conseiller pour constituer un ensemble cohérent selon votre budget, votre espace disponible, vos jeux et la plateforme utilisée.
Nous pouvons également vous accompagner pour les configurations PC, les installations triple écran et certains systèmes de mouvement.